Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi bep20 Malaysia

Halaman ini menggariskan tanggungjawab undang-undang kami dan hak anda sebagai pemegang akaun bep20, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami beroperasi.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

bep20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

bep20 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur dewasa mengikut undang-undang negara anda dan layak menggunakan perkhidmatan ini secara sah. Kami menyimpan rekod transaksi anda termasuk deposit dan

1
pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pengesahan akaun. Sebarang penyalahgunaan platform, pemalsuan identiti atau percubaan penipuan akan menyebabkan akaun digantung serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Semua pertikaian tertakluk kepada prosedur dalaman kami sebelum dirujuk ke
2
badan penyelesaian luaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami akan balas dalam satu hari bekerja dengan penjelasan lengkap berkaitan polisi atau hak akaun anda.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman bep20.my untuk soalan segera berkaitan syarat penggunaan atau pemadaman data. Ejen kami tersedia setiap hari dalam waktu operasi ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan di bahagian akaun anda untuk isu privasi atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana bep20 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda di setiap peringkat perkhidmatan, daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui GrabPay, Boost atau FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Ini meliputi setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan di bep20.

Penggunaan Kuki

bep20 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui panel tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk mencurigakan untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan menjana amaran kepada anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan proses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan pemadaman.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Privasi bep20

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi data dan prosedur undang-undang di bep20. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX disimpan dalam bentuk yang disulitkan untuk kemudahan transaksi anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada kami untuk menyekat perkongsian data peribadi anda dengan rakan kongsi pihak ketiga, kecuali di mana perkongsian tersebut diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun bep20 anda dan navigasi ke bahagian profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan semula identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disimpan bagi tujuan pematuhan undang-undang. Anda boleh melihat sejarah ini dalam panel akaun anda pada bila-bila masa.

Kami akan memadam data peribadi anda setelah tempoh penyimpanan wajib tamat mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Hantar permintaan pemadaman bertulis dan kami akan maklumkan kepada anda tentang jadual pemprosesan.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian awal dalam tempoh tiga hari bekerja sebelum dirujuk ke peringkat seterusnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun bep20.

Terma dan Dasar Rasmi bep20 Malaysia

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana bep20 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Biasa Tentang Terma dan Privasi bep20

01 Apakah maklumat peribadi yang bep20 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta bep20 untuk tidak berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun saya?

04 Adakah bep20 menyimpan sejarah transaksi GrabPay dan Boost saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun bep20?

06 Bagaimana bep20 menangani aduan berkaitan privasi atau penggunaan data tanpa izin?

07 Apakah jenis kuki yang digunakan bep20 dan bolehkah saya menolaknya?

Halaman Berkaitan